Cập nhật nội dung chi tiết về Nhu Cầu Là Gì? Phân Biệt Nhu Cầu, Mong Muốn Và Cầu Thị Trường mới nhất trên website Cuocthitainang2010.com. Hy vọng thông tin trong bài viết sẽ đáp ứng được nhu cầu ngoài mong đợi của bạn, chúng tôi sẽ làm việc thường xuyên để cập nhật nội dung mới nhằm giúp bạn nhận được thông tin nhanh chóng và chính xác nhất.
Khái niệm nhu cầu trong Marketing
Nhu cầu là gì?
Nhìn vào tháp nhu cầu trên, ta thấy có 5 bậc nhu cầu được sắp xếp từ thấp đến cao, điều ấy có ý nghĩa rằng nhu cầu con người không phát sinh một cách ngẫu nhiên mà hoàn toàn có trình tự, từ thấp đến cao. Khi nhu cầu ở bậc thấp hơn được thõa mãn, con người mới có xu hướng nảy sinh nhu cầu ở bậc cao hơn.
Bậc 1 – Physiological – Nhu cầu thể lý: Những người sống ở những môi trường khắc nghiệt, điều kiện kinh tế & đời sống khó khăn sẽ có nhu cầu cao chủ yếu về – thể lý/sinh lý (có đủ thức ăn, nước uống, có nhà cửa để có thể trú ngụ…);
Bậc 2 – Safety – Nhu cầu an toàn: Khi nhu cầu thể lý được thỏa mãn, con người sẽ nảy sinh nhu cầu về an toàn như được bảo đảm an toàn về thân thể, có được việc làm ổn định, có một sức khỏe tốt để làm việc…
Bậc 3 – Love/Belonging – Nhu cầu tình cảm: Khi cả nhu cầu thể lý và an toan được đáp ứng, nhu cầu giao lưu tình cảm như được yêu thương, quý mến, quan tâm… tất yếu sẽ nảy sinh.
Bậc 4 – Esteem – Nhu cầu được quý trọng: Nhu cầu cần sự tôn trọng, kính cẩn từ những người khác trong xã hội
Bậc 5 – Self Actualization – Nhu cầu thể hiện bản thân: Khi các nhu cầu ở những bậc thấp hơn đã được thỏa mãn, con người sẽ tiến đến nhu cầu cao nhất trong tháp, khi họ cần được thể hiện bản thân, được mọi người công nhận là tài giỏi trong một lĩnh vực nào đó như nghệ thuật, nghiên cứu, chính trị gia, kinh doanh…
Tháp nhu cầu của Maslow sẽ giúp những nhà marketer dễ dàng nắm bắt nhu cầu của đối tượng khách hàng.
Khái niệm mong muốn trong Marketing
Mong muốn là gì?
Mong muốn là nhu cầu được khuôn mẫu và định hình bởi bản thân (giới tính, tính cách, nhận thức, tình trạng sức khỏe…) và môi trường xung quanh (chính trị, thể chế, văn hóa…).
Ví dụ cùng là nhu cầu đi lại bằng phương tiện xe máy, nhưng nữ giới có xu hướng tìm đến các mẫu xe có thiết kế nhỏ gọn, tone màu dịu nhẹ… trong khi nam giới thường tìm đến các mẫu xe có thiết kế mang phong cách mạnh mẽ.
Việc nắm rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng thường là yếu tố quyết định cho công việc thiết kế, phát triển sản phẩm sao cho có thể thỏa mãn những nhu cầu đó một cách tốt nhất.
Khái niệm cầu thị trường
Cầu thị trường là gì?
Cầu thị trường (demand) là một khái niệm thuộc kinh tế học, đại diện cho số lượng nhu cầu (có thể tính bằng số người hoặc % dân số) của những người có khả năng thanh toán, chi trả để sở hữu những lợi ích từ những sản phẩm dịch vụ nhằm thõa mãn nhu cầu ấy.
Nhu cầu và cầu thị trường khác nhau như thế nào?
Điểm khác biệt giữa khái niệm nhu cầu và cầu thị trường chính là ở khả năng thanh toán. Giả sử kết quả của một cuộc nghiên cứu thị trường cho biết rằng, có tổng cộng 500 người trong một xã có nhu cầu sử dụng phân bón sinh học, nhưng trong đó chỉ có 400 người có khả năng thanh toán (khả năng chi trả để sở hữu sản phẩm của doanh nghiệp). Như vậy, số lượng cầu thị trường trong trường hợp này là 400.
Vai trò của nhu cầu trong Marketing
Nhu cầu đóng vai trò như thế nào trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp/tổ chức?
Trong các trường phái Marketing hiện đại, nhu cầu đóng vai trò là điểm xuất phát trong hầu hết tất cả hoạt động, chiến lược, kế hoạch Marketing của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp luôn tìm mọi cách để hiểu rõ nhu cầu của các khách hàng mục tiêu, để từ đó có thể phát triển các sản phẩm/dịch vụ có khả năng đáp ứng tốt những nhu cầu ấy. Bên cạnh đó, theo sự thay đổi của các yếu tố trong môi trường vĩ mô, nhu cầu cũng có thể sẽ thay đổi theo thời gian. Chính vì thế, doanh nghiệp cần có những hoạt động quan sát, nghiên cứu thường xuyên để nắm bắt sự thay đổi về nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó có những bước đi phù hợp trong hoạt động kinh doanh.
Làm thế nào để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng mục tiêu? – FAQ
Nghiên cứu thị trường (nghiên cứu Marketing) là phương án tối ưu nhất, hiệu quả nhất, chính xác nhất để doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhu cầu của các khách hàng mục tiêu. Tùy theo ngành nghề, lĩnh vực mà hoạt động nghiên cứu có thể được thực hiện bằng nhiều phương thức và với quy mô khác nhau, từ việc quan sát, tổng hợp từ các dữ liệu có sẵn, đến các cuộc khảo sát với quy mô rộng lớn.
Nhu Cầu, Mong Muốn Và Yêu Cầu
Tư duy marketing bắt đầu từ những nhu cầu và mong muốn thực tế của con người. Người ta cần thức ăn, không khí, nước, quần áo và nơi ở để nương thân. Ngoài ra người ta còn rất ham muốn được nghỉ ngơi, học hành và các dịch vụ khác. Họ cũng có sự ưa chuộng những mẫu mã và nhãn hiệu cụ thể của những hàng hoá dịch vụ cơ bản.
Số liệu thống kê cho thấy, trong một năm, 249 triệu người Mỹ có thể tiêu dùng hay sử dụng 67 tỷ quả trứng, 2 tỷ con gà, 5 triệu máy sấy tóc, 133 tỷ km hành khách du lịch nội địa bằng máy bay và hơn 4 triệu bài giảng của các giáo sư đại học Anh ngữ. Những hàng tiêu dùng và dịch vụ này đẻ ra yêu cầu phải có hơn 150 triệu tấn thép, 4 tỷ tấn bông vải và nhiều loại tư liệu sản xuất khác.
Cần phân biệt rõ các khái niệm nhu cầu, mong muốn và yêu cầu. Nhu cầu của con người là một trạng thái cảm giác thiếu hụt một sự thoả mãn cơ bản nào đó. Người ta cần có thức ăn, quần áo, nơi ở, sự an toàn, của cải, sự quý trọng và một vài thứ khác nữa để tồn tại. Những nhu cầu này không phải do xã hội hay những người làm marketing tạo ra. Chúng tồn tại như một bộ phận cấu thành cơ thể con người và nhân thân con người.
Mong muốn là sự ao ước có được những thứ cụ thể để thoả mãn những nhu cầu sâu xa hơn đó. Một người Mỹ có nhu cầu thức ăn và mong muốn có có món hamburger, có nhu cầu về quần áo và mong muốn có bộ đồ Pierrre Cardin, có nhu cầu về sự quý trọng và muốn có một chiếc xe Mercedes. Trong một xã hội khác thì những nhu cầu này lại được thoả mãn theo một cách khác: Những người thổ dân Úc thoả mãn cơn đói của mình bằng chim cánh cụt; Nhu cầu về quần áo bằng mảnh khố; Sự quý trọng bằng một chuỗi vòng vỏ ốc để đeo cổ. Mặc dù nhu cầu của con người thì ít, nhưng mong muốn của họ thì nhiều. Mong muốn của con người không ngừng phát triển và được định hình bởi các lực lượng và định chế xã hội, như nhà thờ, trường học, gia đình và các công ty kinh doanh.
Yêu cầu là mong muốn có được những sản phẩm cụ thể được hậu thuẫn của khả năng và thái độ sẵn sàng mua chúng. Mong muốn trở thành yêu cầu khi có sức mua hỗ trợ. Nhiều người mong muốn có một chiến xe Mercedes, nhưng chỉ có một số ít người có khả năng và sẵn sàng mua kiểu xe đó. Vì thế công ty không những phải định lượng xem có bao nhiêu người mong muốn có sản phẩm của mình, mà điều quan trọng hơn là phải định lượng xem có bao nhiêu người thực sự sẵn sàng và có khả năng mua nó.
Những điểm khác biệt nêu trên đã làm sáng tỏ những ý kiến phê bình thường thấy của những người lên án marketing là “những người làm marketing tạo ra nhu cầu” hay “những người làm marketing dụ dỗ mọi người mua những thứ mà họ không mong muốn”. Những người làm marketing không tạo ra nhu cầu, nhu cầu đã tồn tại trước khi có những người làm marketing. Cùng với những yếu tố ảnh hưởng khác trong xã hội, những người làm marketing có tác động đến những mong muốn. Họ cổ vũ ý tưởng là chiếc xe Mercedes sẽ thoả mãn nhu cầu về địa vị xã hội của con người. Tuy nhiên những người làm marketing không tạo ra nhu cầu về địa vị xã hội. Họ tác động đến yêu cầu bằng cách làm ra sản phẩm thích hợp, hấp dẫn, vừa túi tiền và dễ kiếm cho những người tiêu dùng mục tiêu.
Sự Khác Biệt Giữa Nhu Cầu Và Mong Muốn
Cần và mong muốn là những khái niệm tương tự nhau về bản chất và ý nghĩa mặc dù có thể nhận thấy sự khác biệt giữa hai từ này. Trong hầu hết các tình huống, nhu cầu và mong muốn của chúng ta thường chồng chéo với nhau. Thông thường, chúng ta cảm thấy rằng những gì chúng ta cần là những gì chúng ta mong muốn và những gì chúng ta mong muốn là những gì chúng ta cần. Đây là sự nhầm lẫn trong suy nghĩ của nhiều người vì họ cảm thấy rằng nhu cầu và mong muốn là từ đồng nghĩa và có thể được sử dụng thay thế cho nhau. Nhu cầu đề cập đến những người cần thiết cho sự sống còn. Mặt khác, ham muốn đề cập đến những người mà mọi người muốn trong cuộc sống mặc dù không có mối đe dọa để tồn tại nếu cá nhân không hoàn thành chúng. Mong muốn không ngừng phát triển trong cá nhân khi anh ta cố gắng nhiều hơn để hoàn thành chúng. Như bạn có thể thấy hai khái niệm hoàn toàn khác nhau sẽ rõ ràng sau khi đọc bài viết này.
Nhu cầu là gì?
Chúng tôi có những nhu cầu nhất định mà chúng tôi cảm thấy không thể sống thiếu chúng. Các nhu cầu cơ bản nhất là đói, quần áo và nơi trú ẩn. Tình yêu mà chúng ta nhận được từ gia đình và bạn bè có thể không xuất hiện theo nhu cầu của chúng ta, nhưng đó cũng là nhu cầu cơ bản của chúng ta vì nếu không chúng ta cảm thấy bị bỏ rơi và không mong muốn. Đáp ứng nhu cầu của chúng tôi là rất quan trọng đối với chúng tôi vì chúng rất cần thiết cho chính sự tồn tại của chúng tôi. Chúng ta phải ăn khi đói và cần bài tiết hoặc đi tiểu khi cần thiết. Chúng ta phải đáp ứng các nhu cầu cơ bản để tồn tại. Chúng ta không nghĩ đến nước khoáng hay nước cola khi chúng ta rất khát, và tất cả những gì chúng ta cần là nước để làm dịu cơn khát.
Một mong muốn là gì?
Mong muốn là thứ chúng ta muốn cho chính mình. Mong muốn này có thể yếu hoặc rất mạnh. Nếu chúng ta cảm thấy một mong muốn mạnh mẽ cho một cái gì đó, chúng ta làm việc chăm chỉ để đạt được nó cho chính mình. Mong muốn không phải là cơ bản và thiết yếu cho sự tồn tại của chúng ta, và không phải là chúng ta không thể sống mà không có những thứ chúng ta mong muốn. Một điều quan trọng khác cần nhớ là mong muốn là vô tận, và chúng ta không bao giờ được thỏa mãn một cách trọn vẹn.
Những ham muốn đã bị lên án là nguồn gốc của những rắc rối liên tục đối với con người trong nhiều tôn giáo vì những ham muốn không bao giờ kết thúc và liên tục xuất hiện hết lần này đến lần khác trong suốt cuộc đời của chúng ta.
Sự khác biệt giữa Cần và Mong muốn là gì?
Định nghĩa về nhu cầu và mong muốn:
Cần: Nhu cầu là cơ bản và phải được đáp ứng cho sự sống còn của chúng ta.
Mong muốn: Mong muốn là thứ chúng ta muốn cho bản thân.
Đặc điểm của nhu cầu và mong muốn:
Sự sống còn:
Cần: Nhu cầu là cần thiết cho sự sống còn.
Mong muốn: Mong muốn là không cần thiết cho sự sống còn của chúng ta.
Nỗi buồn:
Cần: Nhu cầu là bắt buộc để sống, do đó chúng không mang lại nỗi buồn.
Ham muốn: Ham muốn là nguồn đau khổ cho con người khi con người bắt đầu ham muốn nhiều hơn trong cuộc sống.
Hình ảnh lịch sự:
1. Tác động của giọt nước trên mặt nước Tác giả Davide Restivo từ Aarau, Thụy Sĩ (Giọt
Nhu Cầu (Needs), Mong Muốn (Wants) Và Nhu Cầu Có Khả Năng Chi Trả (Demands) Khác Nhau Như Thế Nào?
Needs (nhu cầu), wants (mong muốn) và demands (nhu cầu có khả năng chi trả) là một phần cơ bản của các nguyên tắc marketing. Nhìn bề ngoài, ba khái niệm này có vẻ như khá đơn giản và dễ định nghĩa.
Tuy nhiên, việc hiểu rõ chúng là vô cùng quan trọng và cũng là cách hữu dụng nhất để trả lời cho câu hỏi “Khách hàng muốn điều gì?”
Nhu cầu, Mong muốn và Nhu cầu có khả năng chi trả đóng một vai trò quan trọng trong công tác quản trị marketing. Bạn có thể giải quyết được các vấn đề lặp đi lặp lại trong marketing một cách dễ dàng hơn nếu nắm bắt được các khái niệm cơ bản này. Ý tưởng cốt lõi ở đây chính là việc chúng giúp chúng ta xây dựng những mối quan hệ bền chặt với người tiêu dùng.
Nói cách khác, thành công của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào sự hiểu biết của bạn về khái niệm này.
Khái niệm marketing: Needs, Wants, Demands
Needs (Nhu cầu)
“Needs” được hiểu theo cách đơn giản nhất là những nhu cầu cơ bản của con người như nơi ở, quần áo, thức ăn, nước uống, v.v.
Đây là những điều thiết yếu để con người có thể tồn tại.
Ngoài ra, chúng ta có thể nhắc đến những nhu cầu khác như giáo dục, y tế, bảo hiểm, chế độ lương hưu, v.v.
Trong thế kỷ 21, hàng ngàn thương hiệu đang quảng bá cùng một sản phẩm và dịch vụ cho những ngành hàng thuộc nhóm nhu cầu needs. Nói cách khác, có hàng ngàn đối thủ cạnh tranh đang cố gắng bán những thứ giống như bạn.
Wants (Mong muốn)
Mong muốn lại hoàn toàn khác với nhu cầu. Mong muốn (wants) không phải lúc nào cũng có và nó thay đổi thường xuyên.
Thời gian thay đổi, con người và vị trí địa lí thay đổi. Khi đó mong muốn cũng thay đổi theo.
Ví dụ, nếu chúng ta luôn cố gắng đáp ứng một mong muốn nào đó của mình, nó sẽ biến thành nhu cầu.
Ví dụ: iPhone (muốn), đầu đĩa CD, máy sấy, Coca-Cola (muốn), TV màn hình lớn, vệ tinh, Cà phê Starbucks (muốn).
Để tóm tắt khái niệm này, mong muốn (wants) là thứ được định hình bởi xã hội và môi trường xung quanh. Là khi bạn muốn mua một sản phẩm không cần thiết cho sự sống còn của bạn. Vì vậy, mong muốn hoàn toàn trái ngược với nhu cầu, thứ cần thiết giúp con người tồn tại.
Ngày nay, hầu hết các sản phẩm được khách hàng khao khát đều có thể được phân loại là “mong muốn”.
Tại sao?
Bởi vì, hầu hết mọi người đều chỉ cần chỗ ở, nước uống, thức ăn và quần áo.
Nhu cầu có khả năng chi trả
Hãy tạm dừng phần giải thích và bắt đầu với ví dụ sau đây:
Có hai lựa chọn, bạn có thể mua một sản phẩm của Samsung hoặc của Apple.
Tuy nhiên, mức giá của hai sản phẩm này thực sự khác nhau. Điện thoại của Samsung có giá $150 và iPhone là $780.
Chúng ta muốn mua sản phẩm của Apple, nhưng câu hỏi là, chúng ta có thể mua nó không?
Nếu chúng ta đủ khả năng tài chính và có thể mua một chiếc iPhone 780 đô, điều đó có nghĩa là chúng ta đã chuyển đổi mong muốn/nhu cầu của mình thành cầu/ nhu cầu có khả năng chi trả (demand).
Vậy, sự khác biệt cơ bản giữa “wants” (mong muốn) và “demand” (nhu cầu có khả năng chi trả) chính là sự khao khát, ham muốn. Do đó, đối với những người có đủ khả năng chi trả cho một sản phẩm họ mong muốn, thì mong muốn đó sẽ được chuyển thành nhu cầu có khả năng chi trả.
Nói cách khác, nếu một khách hàng sẵn sàng và có thể mua một sản phẩm đáp ứng nhu cầu hoặc mong muốn của họ, nghĩa là họ có cầu (demand) cho nhu cầu hoặc mong muốn đó.
Điểm mấu chốt
Trên thực tế, nhu cầu, mong muốn và nhu cầu có khả năng chi trả của khách hàng là một thành phần thiết yếu trong mọi chiến lược marketing. Hiểu rõ điều này sẽ giúp bộ phận marketing ra các quyết định về việc một sản phẩm có thể bán tốt được hay không.
Bạn đang đọc nội dung bài viết Nhu Cầu Là Gì? Phân Biệt Nhu Cầu, Mong Muốn Và Cầu Thị Trường trên website Cuocthitainang2010.com. Hy vọng một phần nào đó những thông tin mà chúng tôi đã cung cấp là rất hữu ích với bạn. Nếu nội dung bài viết hay, ý nghĩa bạn hãy chia sẻ với bạn bè của mình và luôn theo dõi, ủng hộ chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất. Chúc bạn một ngày tốt lành!